REC! Redefiniendo la Experiencia de Cliente

REC! Redefiniendo la Experiencia de Cliente es un workshop diseñado para líderes, gerentes de servicio, consultores y dueños de empresas que buscan llevar la experiencia de cliente al siguiente nivel en sus organizaciones. En dos sesiones dinámicas, los participantes explorarán enfoques avanzados para fortalecer la relación con el cliente, fidelizar a través de experiencias memorables y reactivar clientes inactivos con estrategias de recuperación efectivas. Desde el mapeo de la jornada del cliente hasta la implementación de micro-innovaciones, el workshop proporciona un marco completo y aplicable en cualquier entorno profesional.

REC! no solo entrega metodologías y técnicas avanzadas, sino que también proporciona un “GPS de Experiencia de Cliente” diario con recomendaciones y herramientas prácticas para facilitar la adopción de buenas prácticas en el día a día. Además, los participantes contarán con el apoyo de un Agente GPT, un asesor de IA que optimiza la experiencia de servicio al cliente, permitiendo personalizar y mejorar cada interacción.

El workshop se enfoca en crear un entorno de aprendizaje colaborativo donde los participantes puedan conectar y compartir con otros profesionales de la región, generando una red de contactos valiosa para el desarrollo de proyectos y la mejora continua en CX. REC! está diseñado para que los líderes del servicio al cliente apliquen cada herramienta y técnica de manera inmediata, logrando resultados medibles en la satisfacción, lealtad y rentabilidad de sus organizaciones.